Mystery Online

Compruebe la calidad de atención online a sus clientes
¿Cómo funciona?
Auditamos los siguientes medios online de su compañía para evaluar la experiencia de su cliente por Internet a través de perfiles de shoppers online especialmente seleccionados para su campaña:
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Atención por correo electrónico.
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Atención por chat.
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Atención a través de sus redes sociales.
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Atención a través de formulario de contacto de su sitio web.
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Experiencia en su E-commerce. Antes y después de la compra.
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Experiencia del cliente en sus reservas online.
Podrás conocer...
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La rapidez en sus respuestas.
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La calidad de atención de sus representantes online.
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Si su cliente ha tenido una buena experiencia con su marca a través de estos canales online.