Mystery Online

Compruebe la calidad de atención online a sus clientes

¿Cómo funciona?

 

Auditamos los siguientes medios online de su compañía para evaluar la experiencia de su cliente por Internet a través de perfiles de shoppers online especialmente seleccionados para su campaña:

  • Atención por correo electrónico.

  • Atención por chat.

  • Atención a través de sus redes sociales.

  • Atención a través de formulario de contacto de su sitio web.

  • Experiencia en su E-commerce. Antes y después de la compra. 

  • Experiencia del cliente en sus reservas online. 

 

Podrás conocer...

  • La rapidez en sus respuestas.

  • La calidad de atención de sus representantes online.

  • Si su cliente ha tenido una buena experiencia con su marca a través de estos canales online.

© 2019 | VASA · Marketing Group