¿Cómo funciona?

 

Auditamos los siguientes medios online de su compañía para evaluar la experiencia de su cliente por Internet a través de perfiles de shoppers online especialmente seleccionados para su campaña:

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• Atención por correo electrónico.

• Atención por chat.

• Atención a través de sus redes sociales.

• Atención a través de formulario de contacto de su sitio web.

• Experiencia en su E-commerce. Antes y después de la compra. 

• Experiencia del cliente en sus reservas online. 

 

Podrás conocer...​

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• La rapidez en sus respuestas.

• La calidad de atención de sus representantes online.

• Si su cliente ha tenido una buena experiencia con su marca a través de estos canales online.