Mystery Retail

Auditamos las tiendas físicas. 

¿Cómo funciona?

Captamos los perfiles más adecuados en base al proyecto o el target que nos solicita el cliente.

 

El shopper recibe una formación integral donde trabajamos el lenguaje no verbal, el ritual de la venta, la evaluación de las características del establecimiento.

 

El objetivo es obtener una fotografía detallada y objetiva del servicio recibido. 

 

Todas las mediciones tienen un aspecto cualitativo de percepción de la experiencia de compra y una evaluación cuantitativa con la medición de los elementos objetivos a medir. 

 

Recuerda que...

A través de nuestros dashboards personalizados podrá visualizar la información en tiempo real. Contará con un acceso exclusivo y confidencial a los resultados.

 

Finalizada la campaña, nuestro equipo de especialistas le envía un informe con el análisis de los resultados y las propuestas de mejora, pudiendo confeccionarle la estrategia y el plan de acción adecuado para dar cumplimento a estas propuestas. 

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